Kullanıcı Sözleşmesi

1. Taraflar ve Konu

Bu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), Sağlıkça Sağlık Teknolojileri A.Ş. ("Sağlıkça" veya "Platform") ile Sağlıkça platformunu kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında akdedilmektedir. Sözleşme, Sağlıkça'nın web sitesi ve mobil uygulamaları üzerinden sunulan tüm hizmetlerin kullanım koşullarını düzenlemektedir.

Platformu kullanmaya başlamanız, kayıt olmanız veya herhangi bir hizmet satın almanız, bu Sözleşme'nin tüm hüküm ve koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi göstermektedir.

2. Tanımlar

• Platform: Sağlıkça'ya ait web sitesi, mobil uygulama ve tüm dijital kanallar.
• Uzman: Platformda hizmet veren; psikolog, psikiyatrist, diyetisyen, koç ve benzeri ruhsatlı sağlık/destek profesyoneli.
• Danışan: Platformda uzman araştıran, randevu alan veya hizmet satın alan son kullanıcı.
• Abonelik: Uzmanların profil yayınlamak için satın aldığı aylık/taahhütlü üyelik paketi.
• İçerik: Platform üzerinde paylaşılan metin, görsel, video, belge ve diğer materyaller.

3. Kayıt ve Hesap Güvenliği

3.1. Kayıt olmak için en az 18 yaşında olmanız gerekmektedir. Uzman olarak kayıt için ilgili meslek dalında geçerli diploma, yetki belgesi veya lisans sunulması zorunludur.

3.2. Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması sizin sorumluluğunuzdadır. Sahte veya yanıltıcı bilgi vermeniz halinde hesabınız derhal kapatılacaktır.

3.3. Hesap şifrenizin gizliliğinden tamamen siz sorumlusunuz. Şüpheli bir giriş fark ettiğinizde derhal destek birimiyle iletişime geçmelisiniz.

3.4. Hesabınızı üçüncü kişilere devredemez, kiralayamaz veya paylaşamazsınız.

4. Platform Kullanımı ve Yasaklı Davranışlar

Kullanıcılar aşağıdaki eylemlerde bulunamaz:

• Platform altyapısını, güvenliğini veya işleyişini bozabilecek teknik saldırılar yapmak.
• Başka kullanıcılar veya Sağlıkça hakkında hakaret, tehdit veya iftira içerikli mesaj paylaşmak.
• Platformu yasa dışı faaliyetler için kullanmak.
• Otomatik araçlar (bot, scraper) kullanarak veri toplamak.
• Diğer kullanıcıların kişisel bilgilerini izinsiz toplamak veya paylaşmak.
• Telif hakkı korumalı içerikleri izinsiz kullanmak veya paylaşmak.
• Platform dışına çıkarak iletişime devam etmek suretiyle Sağlıkça'yı devre dışı bırakmak.

5. Uzmanların Yükümlülükleri

5.1. Uzmanlar, mesleki yeterlilikleri hakkında doğru bilgi vermekle yükümlüdür. Diploma, ruhsat veya sertifikalarının geçerliliğini sürdürmek tamamen uzmanın sorumluluğundadır.

5.2. Danışanlara verilen hizmet tamamen uzman ile danışan arasındaki ilişkiye aittir. Sağlıkça bu ilişkide aracı konumundadır; tedavi/danışmanlık sonuçlarından sorumlu tutulamaz.

5.3. Uzmanlar, meslek etik kurallarına ve ilgili yasal düzenlemelere uymakla yükümlüdür.

5.4. Randevusunu iptal etmeyen danışanlar için Sağlıkça'nın sorumluluğu bulunmamaktadır.

6. Ücretler ve Ödeme

6.1. Uzman abonelik ücretleri, seçilen pakete göre belirlenir ve Platform'da açıkça belirtilir. Fiyatlar KDV dahildir.

6.2. Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir. Kart bilgileri Sağlıkça sunucularında saklanmaz.

6.3. Taahhütlü paketlerde taahhüt süresi dolmadan iptal yapılamaz. Taahhütsüz pakette her ay dönem sonunda iptal hakkı mevcuttur.

6.4. Ödemenin başarısız olması durumunda 3 günlük grace süresi tanınır. Bu süre içinde ödeme alınamazsa abonelik askıya alınır.

7. Fikri Mülkiyet

Platform'da yer alan tüm içerik, tasarım, kod, logo ve marka; Sağlıkça'nın mülkiyetindedir ve Türk Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında koruma altındadır. Kullanıcılar, Platform içeriklerini önceden yazılı izin almaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

8. Sorumluluk Sınırlaması

Sağlıkça, platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik sorunlar, üçüncü taraf servis kesintileri, mücbir sebepler nedeniyle oluşan zararlardan Sağlıkça sorumlu tutulamaz. Sağlıkça'nın azami sorumluluğu, kullanıcının son 3 aylık ödediği abonelik ücreti ile sınırlıdır.

9. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

9.1. Sağlıkça, bu Sözleşme'yi ihlal eden, şikâyete konu olan veya platform güvenliğini tehdit eden hesapları önceden bildirim yapmaksızın askıya alabilir ya da kapatabilir.

9.2. Hesap kapatma kararına itiraz hakkı mevcuttur. İtiraz süreci Portal > Abonelik > İtiraz bölümünden yürütülür.

9.3. Kullanıcı, hesabını istediği zaman kapatma talebinde bulunabilir. Taahhütlü dönemde kalan ücretler iade edilmez.

10. Gizlilik

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylar Gizlilik Politikamızda ve KVKK Aydınlatma Metnimizde yer almaktadır.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Sözleşmeden doğacak anlaşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. Değişiklikler

Sağlıkça, bu Sözleşme'yi önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Platform kullanımına devam etmeniz güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. İletişim

Sözleşme ile ilgili sorularınız için: destek@saglikca.com